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購物須知

購物流程及注意事項

1. 因為每一款鞋都是精心挑選意大利限量皮革,每款尺碼都是經典限量,如果架上無顯示或已缺貨表示此號碼已售完喔!

2. 購物結帳後,Cicala Pu 會寄商品訂購單,可於訂購商品留言板回覆相關訊息,請您依照結帳指示進行付款動作,付款後請務必填寫留言告知帳後五碼。

3. 訂購商品後需於3~5日內完成結帳訂單,若超過時效將會取消你的訂購資料。

4. 寄件:您所訂購的商品約1-3天內出貨,請您耐心等候。

5. 預購商品時間為35-40個工作天(不含六日和國定假日),預購商品訂購後不得取消。

目前提供哪些付款方式?

使用ATM轉帳、貨到付款、線上刷卡、超商取貨付款。

運費計算、配送方式有哪些?

【郵寄】【7-11超取付款】運送方式,運費60元

【郵寄】貨到付款運費60 元附加費用30元。

國外寄送服務運費,如有需要請來信詢問郵資。

如何更改訂購內容、送貨地址?

修改訂單:

訂單送出後,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,點選訂單來信告知修改訂單的內容。

7-11取件沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,我們會電話聯絡客人!重新配送~

提醒您,若有以下情況:

1. 『若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨』『貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次)』,喜樂鋪會將你列為黑名單無法再訂購商品。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

如何辦理退換貨?

1. 我們提供商品退換貨服務,提供消費者保障權力,但不等同於鑑賞而試穿商品,退貨時商品必須包裝完整,未使用過,一旦使用過均無法受理喔!退貨時必須自付來回郵資。提醒:商品超過7日商品退換貨處理時效,不接受任何理由受理!

七日鑑賞期說明:當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請 恕無法辦理退貨。七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等?),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

2. 換貨:如果您有尺寸不合適,我們提供商品換貨服務,換貨時必須自付寄回郵資。

3. 顏色的部份因電腦設定關係,實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再作訂購。

4. 若遇商品本身瑕疵、收到錯誤商品,換貨時毋需負擔任何運費。

5. 請將商品包裝妥當,請勿在商品原廠外盒上,黏貼紙張或書寫文字。